¿QUÉ HAY EN EL CEREBRO DE UN NEURO-LíDER?
¿QUÉ HAY EN EL CEREBRO DE UN NEURO-LíDER?El cerebro de un neuro-líder sabe que existen cinco aspectos fundamentales a la hora de mejorar el desempeño de las personas: estatus, certeza, autonomía, relaciones y justicia. El acrónimo de estos cinco aspectos, se corresponde con el modelo SCARF (Status, Certainty, Autonomy, Relationships, Fairness).¿Qué implica cada uno de estos componentes del modelo SCARF?STATUS / ESTATUS: es la percepción que tiene cada persona de dónde está en su relación con su entorno.CERTAINTY / CERTEZA: es la seguridad que tenemos cuando sabemos qué va a pasar y qué podemos esperar. Por eso, es de vital importancia una comunicación transparente y clara, acompañada de una gestión responsable de las expectativas de nuestros colaboradores.AUTONOMY / AUTONOMÍA: es la percepción de que tenemos capacidad de decisión y de que se delega en nosotros buena parte de nuestros cometidos diarios. Sin ella, nuestros niveles de estrés se disparan y se anula nuestra capacidad de pensar.RELATIONSHIPS / RELACIONES: son la base de la generación de apego, del vínculo y del trabajo en equipo.FAIRNESS / JUSTICIA: es el motor que genera la activación de los circuitos cerebrales de la recompensa porque pone en marcha la confianza y la colaboración entre los miembros de la organización.Es un hecho probado por los últimos avances en neurociencia, que nuestro cerebro responde a situaciones de amenaza de forma negativa bien alejándose, bien bloqueándose lo que genera falta de implicación. Por el contrario, ante situaciones en las que considera que existirá una recompensa y un entorno seguro, nuestra mente se comporta de forma positiva activándose, aumentando su proactividad, eficiencia y productividad.Para aplicar el modelo SCARF de forma exitosa en las personas que tenemos a nuestro cargo, es imprescindible un cerebro de neuro-líder que posea un balance químico equilibrado de estos cinco neurotransmisores:DOPAMINA: es el neurotransmisor que está en la base de la auto-confianza, la determinación, la motivación y la orientación a objetivos.GABA: este neurotransmisor se encarga de controlar los niveles de miedo y estrés que las responsabilidades de su rol puedan acarrearle, permitiéndole afrontarlas con serenidad y visión clara.SEROTONINA: potencia el realismo optimista, el buen humor y la sensación de felicidad.OXITOCINA: genera sensación de vínculo, pertenencia, servicio a los demás y empatía.ACETILCOLINA: es el neurotransmisor que se encarga de mantener la atención, visualizar las diferentes opciones en relación a una situación y activar la capacidad resolutiva.Los neuro - líderes del siglo XXI responden al modelo SCARF, por lo que proporcionan seguridad encaminando sus fuerzas a reducir el impacto de las amenazas en sus organizaciones, estatus dando feedback constructivo a sus colaboradores, autonomía proporcionando a sus trabajadores opciones entre las que elegir, relaciones tomándose tiempo para comprender a las personas y escucharlas con atención y justicia estableciendo las mismas reglas para todos.Un neuro-líder que utilice el modelo SCARF, en definitiva, estará generando el marco adecuado para detectar, retener y desarrollar el talento del capital humano de su organización.
